Доставка и оплата по России
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу
Возможна доставка до дверей домой или в офис, а также самовывоз из сервисного центра (склада) компании.
Доставка до дверей:
- по Москве - 293 рублей, при заказе от 8000 руб. - бесплатно;
- по Санкт-Петербургу - 373 рублей, при заказе от 8000 руб. - бесплатно.
Если Вы выбираете оплату при получении - комиссия за расходно-кассовое обслуживание составляет 2%
При предоплате - комиссия отсутствует.
Самовывоз - информация о сервисных центрах компании высылается по email или предоставляется по телефону после оформления заказа и обработки его менеджером.
- При доставке до дверей - наличными при получении, курьеру картой, предоплата онлайн по ссылке (в национальной валюте по курсу на день оплаты).
- При самовывозе - наличными, в национальной валюте по курсу на день оплаты.
- Заказ по Москве доставляется на следующий рабочий день, если он согласован с менеджером не позднее 14:00 текущего дня. Обращаем ваше внимание: расчет суммы доставки за пределы МКАД согласно тарифов курьерской службы составляет дополнительно 100 руб до 10 км., дальше 10 км - 25 руб за каждый километр доставки.
- Заказ по Санкт-Петербургу доставляется через 1 рабочий день, если он согласован с менеджером не позднее 14:00 текущего дня. Обращаем ваше внимание: расчет суммы доставки за пределах Санкт-Петербурга согласно тарифов курьерской службы составляет дополнительно 100 руб до 10 км., дальше 10 км - 25 руб за каждый километр доставки.
- Курьер созванивается с получателем заказа за 30 мин. - 1 час до приезда и сообщает о доставке.
- Если до получателя дозвониться по каким-либо причинам не удалось, доставка переносится на следующий рабочий день.
- Время ожидания курьера получателя ровно 15 минут. За ожидание более 15 минут берется дополнительная плата.
- Курьер доставляет заказ до первого препятствия (КПП, проходная и т/д), где необходимо оформлять документы.
- Вы можете оставить в комментариях к заказу просьбу к курьеру о удобном времени доставки. с 10:00 до 18:00, с 19:00 до 22:00. Для доставки за пределы МКАД действуют такие интервалы: с 10:00 до 18:00 и с 10:00 до 22:00 (в зависимости от расстояния от МКАД); для доставки за пределы СПБ доступен только один интервал с 10:00 до 22:00.
- Изменение адреса доставки автоматически переносит доставку на следующий день.
Доставка в другие города России
- Курьером до дверей СДЕК - стоимость индивидуальная в зависимости от города и веса посылки.
- Самовывоз со склада СДЕК - стоимость индивидуальная в зависимости от города и веса посылки. От 8000 руб и полной предоплате - бесплатно.
- Почтой РФ - стоимость индивидуальная в зависимости от города и веса посылки. От 8000 руб и полной предоплате - бесплатно.
Упаковка - 50 руб.
- Транспортной компанией СДЕК: наличными при получении или по предоплате онлайн по ссылке. Если Вы выбираете оплату во время получения заказа, то к стоимости заказа добавляется комиссия за наложенный платеж - 3,5%. Если выбираете предоплату онлайн по ссылке, то без комиссии.
- Почтой РФ - только по предоплате онлайн по ссылке.
- Время доставки: Понедельник — Пятница; с 10:00 до 18:00; Суббота, Воскресенье — выходной.
- Транспортная компания СДЕК осуществляет забор заказов с нашего склада в 14:00 МСК. Следовательно заказы согласованные с менеджером после 13:30 МСК, попадают в забор на следующий день.
- Когда заказ приходит на ПВЗ, Вам отправляется SMS-уведомление. После этого Вы можете отправиться на ПВЗ и получить заказ. Заказ хранится на ПВЗ в течение 14 дней, после этого он автоматически отправляется на возврат.
- Сроки доставки зависят от региона. Во время согласования доставки менеджер сообщает необходимую информацию.
- Стоимость почтовой доставки рассчитывается исходя из следующих критериев: тарифы доставки, установленные Почтой РФ, затраты на упаковку заказа, дальность отправления, габариты посылки и вес, а также страховые взносы.
- После оплаты заказа, Вам необходимо выслать копию документа подтверждающего оплату на адрес: [email protected], что ускорит отправку заказа. Если Вы не выслали копию документа подтверждающего оплату, то заказ отправится после того, как мы поступят деньги на счет.
- На сайте Почты России можно отследить прохождение Вашей посылки по пути следования (узнать текущее нахождение или последний пункт пребывания). Для этого необходимо знать номер уникального почтового идентификатора.
- Уникальный почтовый идентификатор будет отправлен на вашу эл. почту сразу после того, как Почта России поставит посылку на учет.
- Почте России на обработку данных и загрузку информации требуется время. Если при попытке выяснить место нахождения заказа сайт Почты России не дает никакой информации, не волнуйтесь, и повторите запрос через несколько дней.
- Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии правилами работы Почты России: спустя четыре месяца с момента передачи отправления на почту. Для розыска отправления отправьте заявку с претензией по адресу [email protected].
- После согласования заказа с менеджером, Вам будет отправлен счет для оплаты на электронную почту.
- Для формирования счета необходимо предоставить карточку ИП
- Отправка заказа осуществляется после зачисления средств на наш счет.
- После отправки заказа на вашу эл. почту будет выслан номер накладной для контроля доставки.
- Оплата производится исключительно в рублях по курсу, определенному на момент заказа.
- Вместе с заказом Вы получите расходную накладную с указанием начисленных баллов на Ваш регистрационный номер (ID).
- При получении заказа, в присутствии представителя перевозчика, осмотрите заказ, убедитесь в целостности упаковки. Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое.
- Претензии с содержимому посылки и его количеству принимаются только в присутствии представителя перевозчика.
- Если Вы отказываетесь от заказа, оплата не производится.
Задать вопрос
Как получить доступ к Партнёрским Ценам?